A konfliktusokkal megéri foglalkoznunk, mert újra és újra visszatérő konfliktusok csak a számunkra fontos területeken alakulnak ki. És ez a visszatérő konfliktus a jele annak, hogy fejlődési lehetőség előtt állunk.

Azt tapasztalom, hogy akár a megfelelő szeretetnyelv azonosítása, akár egy-egy konfliktuskezelési gyorstipp, már a legapróbb felismerések is jelentősen javítanak a mindennapjainkon. Egyik napról a másikra egy lány megtalálja az utat az édesanyjához, vagy egy kolléga megérti és megszereti a problémás kolléganőjét. Minimális konfliktuskezelési ismeret kell csak, és gyökeresen megváltozik az életünk.